Kvalitetsarbete

En säker och effektiv laboratoriediagnostik verksamhet är en avgörande komponent för Svenska drogtester ABs kvalitetsarbete. Vi arbetar därför med internationellt etablerade kvalitetsverktyg som möjliggör struktur men även uppföljning och utveckling av ett högkvalitativt kliniskt laboratorium. Verksamheten omfattas av en rad kvalitetsstandarder.

Kvalitetspolicy

Vår policy är att tillhandahålla kostnadseffektiva tjänster inom drogtester och drogtestning med optimal kvalitet samt kompetens och servicegrad som ett effektivt stöd till öppenvården och kommuner samt övriga kunder. Målet för kvalitetsledningssystemet är att förverkliga Svenska Drogtester ABs kvalitetspolicy.

En vit plastförpackning med svenska drogtester ABs logotyp på.

Detta uppnås genom:

Att vi åtar oss att följa de kvalitetskrav som ställs på oss av tillsynsmyndigheter och uppdragsgivare samt krav från lagar.
Det åligger varje enskild befattningshavare att sätta sig in i kvalitetsledningssystemet samt att följa och tillämpa detta. All personal har tillgång till all dokumentation som beskriver kvalitetsledningssystemet och alla relevanta metoder och procedurer.
För att upprätthålla optimal diagnostisk kvalitet med hjälp av spårbar kalibrering och kontinuerlig uppföljning samt deltagande i nationella och internationella kvalitetskontrollprogram.
Att kontinuerligt utvärdera samt vid behov revidera de diagnostiska rutinerna så att en adekvat specificitet och sensitivitet upprätthålls.
Kontinuerligt utvärdera och vid behov revidera framställningsprocedurer av egentillverkade produkter för att säkerställa den bästa möjliga kvalitén.
Att kontinuerligt kompetensutveckla personalen.
Följa den vetenskapliga utvecklingen.
Upprätthålla en god serviceanda hos varje medarbetare i umgänget med uppdragsgivarna.
Vi har rutiner för hantering av avvikelser och klagomål utan onödigt dröjsmål.
Kontrollorganet och all intern och extern personal i dess tjänst, ska utföra sitt arbete opartiskt.

Kvaliten

Kvalitet ska ständigt utvecklas och förbättras och verksamheten ska uppfylla kundens behov och vara ett kostnads- och resurseffektivt stöd till kunden. Ledningen beslutar om policys, mål och resurser samt utvärderar ledningssystemet. Verksamheten arbetar med ständiga förbättringar med verktygen:

Strukturerad avvikelsehantering
Intern kontroll
Revision
Risk- och konsekvensanalys

Alla anställda ska tillämpa policys och rutiner i det dagliga arbetet och ansvaret för att det enskilda arbetet bedrivs patientsäkert för att optimal kvalitet ligger hos varje medarbetare.